九原區(qū)麻池鎮(zhèn)位于包頭市南郊，轄區(qū)面積38平方公里，下轄19個行政村、4個社區(qū)，是典型的城鄉(xiāng)結(jié)合部?？?cè)丝?.3萬人，流動人口約3.2萬人，少數(shù)民族人口664人，人口結(jié)構(gòu)復(fù)雜、經(jīng)濟結(jié)構(gòu)多元、矛盾糾紛多發(fā)，基層治理任務(wù)重、難度大、挑戰(zhàn)多。近年來，麻池鎮(zhèn)以民族團結(jié)進步創(chuàng)建為契機，深化民族工作在基層治理工作中的軟作用，積極探索“五個一+七支隊伍”的“五七”工作法，打造“麻事好商議”基層治理品牌，實現(xiàn)“麻池的事情好商議、麻煩的事情好商議”，構(gòu)建各民族和諧共居、共同發(fā)展的良好局面。
打造一個中心
舉好基層治理“指揮棒”
為了進一步夯實民族團結(jié)進步創(chuàng)建工作基礎(chǔ)，麻池鎮(zhèn)于2019年10月成立平安建設(shè)指揮中心，安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，開通便民服務(wù)熱線，搭建統(tǒng)一治理平臺，在全鎮(zhèn)重點地區(qū)、場所和部位視頻監(jiān)控，提高源頭發(fā)現(xiàn)和前端處置能力，及時解決垃圾偷倒處置、歷史文物保護、社會治安防控等問題23件，全力保障各族群眾切身利益。設(shè)立“鎮(zhèn)長熱線”，明晰熱線專辦流程，及時梳理并解決事關(guān)各民族群眾利益的大事小情，架起服務(wù)各族群眾“連心橋”。同時建立督辦考核體系和村(社區(qū))干部考核制度，對工作落實情況進行量化考核，打造反應(yīng)靈敏的“智慧中樞”。
搭建一個平臺
細化基層治理“責任田”
將鎮(zhèn)指揮中心向村(社區(qū))延伸，打造村級綜合維穩(wěn)工作站平臺前沿陣地，支部書記擔任站長，調(diào)動駐村民警、新鄉(xiāng)賢、網(wǎng)格員、民宗助理員等資源，集結(jié)力量完成上級任務(wù)、做好問題排查，從而形成上下聯(lián)動、優(yōu)勢互補的“多工作站合一、一治理平臺多用”實體運行模式。目前，鎮(zhèn)、村兩級綜治平臺均運行平穩(wěn)，調(diào)度指揮、熱線辦理、視頻巡查等水平逐步提升，事件按時辦結(jié)率達96.5%，已成為黨委、政府聯(lián)系各族群眾的重要平臺、服務(wù)各族群眾的重要渠道。
實行一套機制
謀劃基層治理“路線圖”
落實“社會矛盾聯(lián)查、矛盾糾紛聯(lián)調(diào)、社會治安聯(lián)防、突發(fā)事件聯(lián)處、基層平安聯(lián)創(chuàng)”的社會治理“五個聯(lián)動”機制，形成上下貫通、左右聯(lián)通、內(nèi)外暢通的基層治理格局。強化對苗頭性、傾向性、規(guī)律性信訪問題的研判預(yù)警，全面落實矛盾糾紛排查和領(lǐng)導(dǎo)包案責任制，推動化解信訪積案7件，12345熱線事項辦結(jié)率達100%，群眾滿意率達97%以上，通過“你問我答”別開生面的公示會，化解了困擾北灘村三年之久的重復(fù)信訪問題，開創(chuàng)問題解決新思路，營造各族群眾鄰里和諧、團結(jié)互助的良好氛圍。
構(gòu)建一張網(wǎng)格
擰成基層治理“一股繩”
建立以1個鎮(zhèn)黨委為核心、23個村(社區(qū))黨組織為條塊、N個網(wǎng)格為基礎(chǔ)的“1+23+N”基層融合治理體系，將全鎮(zhèn)劃分為185個網(wǎng)格，共選配223名網(wǎng)格信息員，組織包村領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)干部、村(社區(qū))網(wǎng)格員、民宗助理員開展“結(jié)對認親”網(wǎng)格大走訪活動，聽民意、訪民情、解民憂，逐家逐戶宣傳黨的民族理論政策和法律法規(guī)，不斷推動各民族交往交流交融。依托“人和·九原”系統(tǒng)推行“大聯(lián)動+微治理”管理模式，每名網(wǎng)格員配備信息聯(lián)絡(luò)手機終端及時搜集上報社情民意，目前共掌握了解4.8萬人口基本信息，收集1259條社會治理事件、178家企業(yè)信息和2174件信息，形成“人在格中走、事在網(wǎng)上辦”的基層治理新局面，推動各族群眾像石榴籽一樣緊緊抱在一起。
推廣一個品牌
趟出基層治理“新路子”
打造“麻事好商議”鎮(zhèn)域議事協(xié)商品牌，在鎮(zhèn)、村(社區(qū))兩級進行推廣。著眼于有地議事、有人議事、有機制辦事，打造麻池鎮(zhèn)歷史文化展廳、農(nóng)大新村鑄牢中華民族共同體意識主題廣場、景富“紅石榴廣場”3個示范點，建設(shè)“麻事好商議”議事廳、“心語會客廳”“紅色議事長廊”等10個議事陣地，“紅色議事長廊”以各族群眾共治共享為切入點，在長廊入口設(shè)置民族團結(jié)居民議事廳，讓居民在家門口就享受到民族文化的魅力。采取“1+6+n”議事協(xié)商成員模式和“六步議事協(xié)商法”等議事協(xié)商制度，統(tǒng)籌各方資源力量解決各族群眾急難愁盼問題，通過家門口的“民情懇談會”，切實解決各類民生問題，形成各族群眾共同議事的良性生態(tài)。通過“麻事好商議”議事協(xié)商機制，已解決基礎(chǔ)設(shè)施更換、土地糾紛調(diào)解、破損路面修整等問題20余件，涌現(xiàn)出集聚暖心企業(yè)解決武家村管道破損污水漫溢問題、北新社區(qū)“童樂園”解決孩子課余“無處去”“無人看”難題、景富“紅石榴就業(yè)創(chuàng)業(yè)基地”順利幫助200多名群眾實現(xiàn)再就業(yè)等民族團結(jié)示范創(chuàng)建典型案例。
培養(yǎng)七支隊伍
建強基層治理“人才庫”
積極挖掘全鎮(zhèn)基層治理人才，組建560人的“紅石榴志愿者服務(wù)隊”，聘用5名退休老干部擔任“麻事調(diào)解員”，選優(yōu)配強由村(社區(qū))“兩委”干部、駐鎮(zhèn)執(zhí)法、司法人員、駐村民警、新鄉(xiāng)賢、人民調(diào)解員、民宗助理員等構(gòu)成的七支隊伍，形成黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的“群眾自治圈”和“社會共治圈”，全面搜集事關(guān)各族群眾的社情民意，化解矛盾糾紛、現(xiàn)場答疑釋惑，努力實現(xiàn)“小事不出村，大事不出鎮(zhèn)，矛盾不上交”。成立麻池鎮(zhèn)聯(lián)合執(zhí)法中心聯(lián)合黨委，整合多方資源，圍繞食品藥品、公共衛(wèi)生、安全生產(chǎn)、市容秩序、交通環(huán)境等關(guān)系群眾切身利益的重點領(lǐng)域開展20余次聯(lián)合行動，實現(xiàn)齊抓共管工作新格局，堅決打造維護民族團結(jié)的銅墻鐵壁和確保國家安全的堅強堡壘，為促進民族事業(yè)發(fā)展貢獻麻池力量。
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