鴛鴦街道“三招”打造家門(mén)口養(yǎng)老幸福圈

針對(duì)社區(qū)人口老齡化問(wèn)題，重慶兩江新區(qū)鴛鴦街道通過(guò)細(xì)致摸排釋放需求、軟硬齊抓提高質(zhì)量、強(qiáng)化督管跟蹤問(wèn)效等方式，積極構(gòu)建居家、社區(qū)、機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)，醫(yī)、養(yǎng)、護(hù)、用一體化的養(yǎng)老服務(wù)體系，全力打造轄區(qū)老年人“家門(mén)口”幸福圈。

精心組織謀劃，摸清需求。“以建立健全長(zhǎng)效管理機(jī)制為出發(fā)點(diǎn)，鴛鴦街道成立了由街道分管領(lǐng)導(dǎo)任組長(zhǎng)的社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)全覆蓋工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由業(yè)務(wù)歸口部門(mén)牽頭、社區(qū)居委會(huì)為主，對(duì)轄區(qū)老人情況進(jìn)行細(xì)致排查?！兵x鴦街道相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)，街道為轄區(qū)老人建立一人一檔，對(duì)老年人信息進(jìn)行個(gè)性化追蹤，建立定期回訪工作機(jī)制，徹底摸清老年人尤其是困難孤寡、重病人員需求。目前，已查實(shí)街道60周歲以上老人6035人，其中80—89周歲老人500人，90—99周歲老人84人，100周歲以上老人1人。

引入社會(huì)力量，強(qiáng)化供給。街道圍繞建立“一刻鐘”養(yǎng)老服務(wù)，網(wǎng)格化、精心布局養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，明確中心站點(diǎn)日常生活服務(wù)、醫(yī)療健康服務(wù)和精神文化類服務(wù)等三大類服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，鴛鴦街道積極探索“公建民營(yíng)、民建公助”綜合運(yùn)營(yíng)管理模式，實(shí)行政府引導(dǎo)和社會(huì)參與相結(jié)合，保障基本與適度普惠相結(jié)合，養(yǎng)老服務(wù)與醫(yī)療服務(wù)相結(jié)合，鼓勵(lì)社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施實(shí)行連鎖化、聯(lián)盟化、集約化運(yùn)營(yíng)。街道先后引進(jìn)光大·百齡幫、安康通、如恩頤寧、百年健康養(yǎng)老服務(wù)公司參與運(yùn)營(yíng)管理，組建10余支志愿者服務(wù)隊(duì)伍，構(gòu)建“政府搭臺(tái)、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、專業(yè)管理、志愿者參與”的居家養(yǎng)老服務(wù)格局。

完善管理制度，嚴(yán)格監(jiān)管。鴛鴦街道建立了居家養(yǎng)老網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，建立關(guān)系——需求評(píng)估--服務(wù)設(shè)計(jì)--服務(wù)實(shí)施--效果評(píng)估--后續(xù)跟進(jìn)體系。同時(shí)，街道先后完善了老年活動(dòng)室制度、醫(yī)療保健室制度、志愿者服務(wù)探望制度等，建立健全消防、疾病預(yù)防控制，以及安全值守、設(shè)備檢驗(yàn)、食品藥品等安全工作機(jī)制。此外，街道還著眼實(shí)效嚴(yán)格監(jiān)管，結(jié)合社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施日常運(yùn)作、人員資質(zhì)、服務(wù)能力、財(cái)務(wù)狀況、誠(chéng)信情況，實(shí)行每季度綜合考評(píng)，根據(jù)考評(píng)得分給予運(yùn)營(yíng)單位運(yùn)營(yíng)補(bǔ)助，促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)質(zhì)量持續(xù)提檔升級(jí)。

下一步，鴛鴦街道將繼續(xù)堅(jiān)持全覆蓋式管理、專業(yè)化服務(wù)理念，整合社會(huì)多方力量，提升服務(wù)質(zhì)量，不斷增強(qiáng)轄區(qū)老人的獲得感、幸福感、安全感。