鄭敏：生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化為企業(yè)注入新活力

2021年1月28日，由國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所主辦的《生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與消費(fèi)潛力釋放》專家座談會在京舉行。億邦智庫董事長鄭敏出席座談會并做主題發(fā)言。

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會議現(xiàn)場

信息化和數(shù)字化背景下，生活服務(wù)業(yè)在業(yè)態(tài)、產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)等方面發(fā)生明顯變化。黨中央在十九屆五中全會上提出要把擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略、深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來，以創(chuàng)新驅(qū)動高質(zhì)量發(fā)展引領(lǐng)和創(chuàng)造需求。在此背景下，座談會旨在對當(dāng)下及未來生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型及消費(fèi)潛力釋放的相關(guān)諸多實(shí)際和前瞻性問題進(jìn)行了討論。

相關(guān)政府部門領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)專家、智庫學(xué)者參與了本次會議。各位專家、學(xué)者討論了數(shù)字化轉(zhuǎn)型對促進(jìn)生活服務(wù)供需匹配度的作用、數(shù)字化轉(zhuǎn)型對生活消費(fèi)的主要影響、我國生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型目前的情況和發(fā)展趨勢等議題，并對生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型與消費(fèi)潛力釋放提出意見和建議。

億邦智庫董事長鄭敏在座談會上表示，數(shù)字化進(jìn)程之下，生活服務(wù)業(yè)最核心的競爭力在于五大要素。過去，生活服務(wù)業(yè)的核心是人、資金、場所這三大傳統(tǒng)要素，而在數(shù)字化進(jìn)程中還需要加入科技和數(shù)據(jù)?？萍纪ㄟ^對產(chǎn)業(yè)鏈的整合讓碎片化的服務(wù)價(jià)值產(chǎn)生聚沙成塔的效應(yīng)，數(shù)據(jù)則帶來數(shù)據(jù)智能，傳統(tǒng)三大要素也隨之升級，合力幫助生活服務(wù)業(yè)企業(yè)做大做強(qiáng)。

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億邦智庫董事長鄭敏

針對未來如何進(jìn)一步推進(jìn)生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，鄭敏提出四點(diǎn)建議。第一，要積極利用平臺型企業(yè)，激發(fā)服務(wù)消費(fèi)的新增量；第二，依托互聯(lián)網(wǎng)平臺帶動傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)升級，用效率和標(biāo)準(zhǔn)化提升帶動傳統(tǒng)生活服務(wù)業(yè)的升級；第三，鼓勵(lì)各類主體創(chuàng)新服務(wù)產(chǎn)品，讓服務(wù)在線化、多元化；第四，推動生活服務(wù)企業(yè)建立數(shù)字供應(yīng)鏈，讓小散型生活服務(wù)企業(yè)提供高品質(zhì)的服務(wù)，從而獲得更大的收益。

生活服務(wù)業(yè)的數(shù)字化發(fā)展離不開政策環(huán)境和基礎(chǔ)設(shè)施的保障。對此，鄭敏提出，要繼續(xù)依托互聯(lián)網(wǎng)平臺帶動傳統(tǒng)服務(wù)業(yè)的升級，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)平臺守正創(chuàng)新，優(yōu)化生活服務(wù)業(yè)的稅收和社保相關(guān)政策，并借助生活服務(wù)業(yè)數(shù)字化在供應(yīng)鏈金融方面做積極探索。