看見看不見的！海爾洗衣機(jī)直播工廠背后的自信

一個(gè)個(gè)零部件的安裝，一組組測(cè)試實(shí)驗(yàn)的完成，一臺(tái)臺(tái)洗衣機(jī)的組裝，一條條生產(chǎn)線的傳送……在手機(jī)屏幕的另一邊，用戶實(shí)時(shí)在線交流詢問、下單，如此火熱的場(chǎng)面正是海爾洗衣機(jī)的工廠直播間。8天192小時(shí)不間斷，在雙11即將到來之際，海爾洗衣機(jī)讓用戶零距離感受海爾洗衣機(jī)行業(yè)領(lǐng)先的智能制造實(shí)力。

其實(shí)，海爾洗衣機(jī)直播工廠的背后更是對(duì)海爾洗衣機(jī)的重新認(rèn)識(shí)。以往，這些真實(shí)的生產(chǎn)環(huán)境、工序工藝乃至測(cè)試實(shí)驗(yàn)等，在用戶端都是看不見的。而通過直播的形式讓用戶“看見”以往看不見的，不僅可以讓用戶更好的了解產(chǎn)品和功能，更能拉近與用戶之間的距離，這背后體現(xiàn)的不僅僅是海爾洗衣機(jī)過硬的品質(zhì)，更是海爾洗衣機(jī)品牌的自信，更是中國(guó)智造實(shí)力的引領(lǐng)。

一鏡到底看全程，直觀感受洗衣機(jī)的品質(zhì)

目前，直播帶貨已成為一種非常普遍的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)模式，90.18%的受訪者有通過直播帶貨方式購(gòu)物的經(jīng)歷，其中54.93%的受訪者表示經(jīng)常通過直播帶貨方式購(gòu)物，僅有9.82%的受訪者沒有直播帶貨購(gòu)物經(jīng)歷。由此可見，大多數(shù)消費(fèi)者比較接受直播帶貨消費(fèi)。

逛工廠、看生產(chǎn)線、測(cè)試產(chǎn)品，一單單生意在直播間里產(chǎn)生。這種新型的交互方式，出現(xiàn)在了海爾洗衣機(jī)工廠。就拿海爾376洗烘套裝來說，其中包含了的“直驅(qū)精華洗”洗衣機(jī)和雙擎熱泵干衣機(jī)。

在此次的天津洗衣機(jī)工廠直播活動(dòng)中，我們可以看到海爾“直驅(qū)精華洗”洗衣機(jī)的整個(gè)生產(chǎn)流程。以洗衣機(jī)沖孔技術(shù)為例，海爾洗衣機(jī)采用精密沖孔技術(shù)。這項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)了全球洗衣機(jī)行業(yè)最小2.2mm沖孔，而且沖孔和翻邊一次完成，表面光滑無(wú)毛刺。在現(xiàn)場(chǎng)，工作人員用絲襪摩擦沖孔表面后，絲襪沒有出現(xiàn)抽絲現(xiàn)象，說明不會(huì)對(duì)衣物造成磨損。并且在內(nèi)筒焊接過程中，海爾洗衣機(jī)采用的是激光無(wú)縫焊接技術(shù)。不僅焊接強(qiáng)度更高，而且焊縫更加平整絲滑，用戶在洗滌絲綢等嬌貴面料衣服時(shí)，也無(wú)需擔(dān)心衣服面料摩擦損壞。

正是因?yàn)檫@樣的精工智造，才形成現(xiàn)在洗衣機(jī)的堅(jiān)實(shí)品質(zhì)“直驅(qū)精華洗”洗衣機(jī)只需39分鐘就能達(dá)到普通洗衣機(jī)62分鐘的洗凈效果，省時(shí)37%、省水38%、省電29%，且衣服磨損率降低了15%。

同時(shí)，在這款套裝中，除了“直驅(qū)精華洗”洗衣機(jī)外，還有雙擎熱泵干衣機(jī)。在上海的干衣機(jī)工廠，我們看到了雙擎熱泵干衣機(jī)的生產(chǎn)過程。在直播現(xiàn)場(chǎng)，工作人員做了拆機(jī)實(shí)驗(yàn)，對(duì)比了雙擎和單擎的區(qū)別，普通的單擎干衣機(jī)只有正轉(zhuǎn)才能送風(fēng)，市面上很多干衣機(jī)只能朝單一方向旋轉(zhuǎn)，這樣衣物客易打結(jié)。當(dāng)然也有一些產(chǎn)品會(huì)正反轉(zhuǎn)，但因?yàn)槭菃吻妫崔D(zhuǎn)沒風(fēng)，即便解決了打結(jié)問題，但無(wú)法讓衣物完全烘干。而海爾雙擎干衣機(jī)，全時(shí)1:1正反轉(zhuǎn)，既不擔(dān)心打結(jié)，又不擔(dān)心衣物烘不干，讓用戶清晰看到雙擎熱泵的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)。

其實(shí)，在這款洗烘套裝中，不管是“直驅(qū)精華洗”洗衣機(jī)還是雙擎熱泵干衣機(jī)，我們?cè)诖舜位顒?dòng)中都直觀的看到了產(chǎn)品的生產(chǎn)過程以及扎實(shí)的工藝，更看到了海爾洗衣機(jī)的智造自信。同時(shí)也找到了“上市即火爆”的答案。上市僅1年時(shí)間，海爾“直驅(qū)精華洗”賣出100萬(wàn)臺(tái)，就成功走進(jìn)了百萬(wàn)家庭。

“透明工廠”探智造 展現(xiàn)海爾洗衣機(jī)的自信

在數(shù)字化、智能化、自動(dòng)化浪潮洶涌而來之時(shí)，正催生出一個(gè)個(gè)智能、豐富、創(chuàng)新的新產(chǎn)業(yè)。而“工廠直播”為制造業(yè)企業(yè)創(chuàng)新產(chǎn)品服務(wù)模式、優(yōu)化營(yíng)銷方式創(chuàng)造了更多可能性。并且隨著工業(yè)制造領(lǐng)域數(shù)字化和信息化進(jìn)程不斷加快，“透明工廠”作為一種智能制造新模式逐漸成為了很多企業(yè)的選擇。

海爾洗衣機(jī)走進(jìn)工廠，舉起鏡頭，通過直播打造了“透明工廠”，不僅在全球率先顛覆傳統(tǒng)的制造方式，向用戶更立體化展示了自身智造實(shí)力，更向全球展現(xiàn)中國(guó)智造的發(fā)展和自信。

例如在天津洗衣機(jī)工廠的直播現(xiàn)場(chǎng)，可以近距離感受洗衣機(jī)是如何從一塊鋼板到總裝整機(jī)的完整流程。從精密沖孔對(duì)比到激光焊接等，讓用戶看到整個(gè)洗衣機(jī)內(nèi)筒生產(chǎn)的過程；同時(shí)還可以看到洗衣機(jī)組裝，溯源檢測(cè)等演示環(huán)節(jié)。其實(shí)在海爾天津洗衣機(jī)互聯(lián)工廠，每一塊鋼材都有“二維碼”，通過大數(shù)據(jù)識(shí)別監(jiān)測(cè)，可以追溯鋼廠原料供應(yīng)，做到從源頭把控生產(chǎn)品質(zhì)。

除了生產(chǎn)的過程，在現(xiàn)場(chǎng)還針對(duì)洗衣機(jī)的性能做了實(shí)驗(yàn)。工作人員開展了“水上開花”實(shí)驗(yàn)和“洗小熊”實(shí)驗(yàn)，展示“直驅(qū)精華洗”洗衣機(jī)的真實(shí)使用場(chǎng)景。通過“水上開花”實(shí)驗(yàn)，可以看到精華液滲透力更強(qiáng)，可以更快速滲透衣物。而在“洗小熊”實(shí)驗(yàn)中，將臟小熊放進(jìn)精華洗洗衣機(jī)，僅洗滌2分鐘就已清洗干凈。

此次“海爾洗衣機(jī)工廠直播”活動(dòng)用真實(shí)的、開放的態(tài)度打通了用戶與企業(yè)之間的信息差壁壘，有效建立并提升雙方信任度，讓用戶看到最真實(shí)的海爾洗衣機(jī)。同時(shí)，海爾洗衣機(jī)用“工廠直播”證明了自己的品質(zhì)實(shí)力，更向全球消費(fèi)者展現(xiàn)了海爾洗衣機(jī)智能化、透明化的制造體系，而這不僅展現(xiàn)了家電行業(yè)的智能制造能力，更展現(xiàn)了中國(guó)智造的實(shí)力。