新華健康｜百善藥業(yè)總裁林南：十幾年來，我們在藥品適老化路上所做的那些事情

百善藥業(yè)總裁林南

百善藥業(yè)成立于2010年，一開始就專注于老年專用藥的研發(fā)、藥品的適老化改造，以及老年人群的專業(yè)藥食服務(wù)。成立13年來，我們經(jīng)受了大的時代變革，也感受到整個社會對老年、老年人群的看法的轉(zhuǎn)變，親歷親為了老年藥品的變化與進(jìn)化，我們非常愿意與大家分享這些感受和看法，從而一起推動這個行業(yè)的博興與發(fā)展。

面對“新老人”細(xì)分新賽道

百善藥業(yè)剛剛成立的時候，在大眾的心目中，老年產(chǎn)品的普遍印象是什么？價格低廉、包裝樸素，只求實用。似乎老年用品就是新中年用品的簡化版。延伸到醫(yī)藥行業(yè)，老年藥品幾乎就是保健品的代名詞。因此，那個時候我們在和渠道和代理商溝通時會花大量時間解釋：我們在做老年專業(yè)用藥的改造時，要經(jīng)過非常專業(yè)的篩選，還要針對老年人體質(zhì)做相應(yīng)的藥效調(diào)整，讓它更有針對性、更少的不良反應(yīng)，所以它的價值是更高而不是更低廉的。

2015年，隨著互聯(lián)網(wǎng)信息傳播網(wǎng)絡(luò)的爆發(fā)性發(fā)展，加上改革開放后成長起來的50后、60后逐漸進(jìn)入老年，整個老年群體的觀念，包括消費觀、生活觀、健康觀都發(fā)生了巨大的變化。他們認(rèn)為，老年健康不只是治病，還要實現(xiàn)更有活力、更有質(zhì)量的老年生活，再加上這一群人也有比較厚重的財富積累，所以我們把這一代的老年群體稱為“新老年人”。

老年人消費觀和意識的改變，催生了巨大的市場需求。2019年，上千億資本進(jìn)入中老年市場，各個行業(yè)都在積極準(zhǔn)備著2022年即將到來的巨大的老年市場。

反觀醫(yī)藥行業(yè)，卻表現(xiàn)得相對冷靜。多年來，醫(yī)藥行業(yè)形成了獨特且固定化的銷售渠道和銷售邏輯。比如，其他行業(yè)是以消費者為中心來進(jìn)行銷售，但醫(yī)藥行業(yè)更多是以終端為中心（包括醫(yī)院終端、藥店終端）來進(jìn)行銷售。當(dāng)終端沒有敏感地意識到這種變革的時候，醫(yī)藥行業(yè)面對老齡化大潮的反應(yīng)也就比較緩慢。所以，百善藥業(yè)在這條路上一直走得非常孤獨，也一直呼吁讓更多人參與到適老化改革的大軍中來。

找準(zhǔn)老人用藥痛點

百善藥業(yè)打造中老年專用藥，始終以用戶需求為中心、以產(chǎn)品為基礎(chǔ)。

老年人群使用藥品的第一個痛點是看不清、看不懂說明書，不知道吃幾粒，不知道怎么吃。針對這個情況，百善藥業(yè)研發(fā)“一次一窩”包裝。每一板打開就是一窩，上面標(biāo)注早上服、中午服、晚上服?；颊邥玫椒浅Ｃ鞔_的提示，解決忘記服藥、多服藥等問題。這是我們在藥品包裝上做的適老化改造。

第二個痛點是老年人吃太多藥，“吃藥像吃飯”。百善藥業(yè)和新華網(wǎng)做了一次老年人日常服藥的問卷調(diào)查，發(fā)現(xiàn)有30%以上的老人每天要服用4類以上的藥物，并且這些藥物之間可能會存在相互作用。為了解決這一問題，我們從兩個層面入手：一是患者和醫(yī)生更好地規(guī)劃處方；二是作為制藥企業(yè)，我們把常用十幾種慢性藥的單位藥量增加，這樣就把每次服用的劑量降下來了。比如，平時服用四粒，百善藥業(yè)的藥服用兩粒即可，大大改善了老年人大量服藥的焦慮。

第三個痛點是，用藥作為大多數(shù)老年人日常生活的一部分，無法間斷。因此，我們要想真正服務(wù)好這些老年人，還要研究老年人的睡覺與吃藥、運動與吃藥、旅行與吃藥等各個方面的關(guān)系，讓老年人把吃藥、治療疾病和日常生活更好地連接在一起，既保障治療效果，又提升生活質(zhì)量。

從專業(yè)藥品本身拓展到全藥事服務(wù)的適老化改造，這是百善藥業(yè)十幾年來走過來的艱難歷程，也是有價值的探索。我們?nèi)绾慰茖W(xué)地與疾病、藥品長期相處？我想，這是所有人都要面臨的挑戰(zhàn)，也是我們醫(yī)藥企業(yè)需要認(rèn)真面對、嚴(yán)肅作答的時代問題。希望百善藥業(yè)在適老化改造的路上有更多同行者。（作者為百善藥業(yè)總裁林南）