寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)的兩重天：定制紀(jì)念品網(wǎng)上迎風(fēng)口 殯葬服務(wù)線下遇寒流

寵物毛氈產(chǎn)品

8月12日，成都劉女士發(fā)了一條僅自己可見(jiàn)的朋友圈，那一天，是她養(yǎng)的寵物狗離世第五天。她在電商平臺(tái)定做了一只木制品項(xiàng)鏈，里面放著寵物的毛發(fā)?！跋胨臅r(shí)候摸摸項(xiàng)鏈，就像它還在身邊。”這只木頭設(shè)計(jì)紀(jì)念品價(jià)格并不便宜，“一只售價(jià)400余元”。

近兩年，火熱的寵物服務(wù)消費(fèi)催生了寵物紀(jì)念品設(shè)計(jì)定制，以及寵物告別等細(xì)分市場(chǎng)領(lǐng)域?！?020年中國(guó)寵物行業(yè)白皮書(shū)》（消費(fèi)報(bào)告）顯示，2020年中國(guó)城鎮(zhèn)犬貓數(shù)量超過(guò)1億只，消費(fèi)市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到2065億元。同時(shí)，中國(guó)城鎮(zhèn)人均單只寵物年消費(fèi)金額達(dá)到5172元。

在寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，并非都是一片藍(lán)海。連日來(lái)，成都商報(bào)-紅星新聞?dòng)浾邔?duì)話多位業(yè)內(nèi)人士發(fā)現(xiàn)，線上寵物紀(jì)念品定制行業(yè)較火，而線下送別服務(wù)領(lǐng)域，目前市場(chǎng)滲透率卻較低。同時(shí)，該領(lǐng)域大多以個(gè)體戶的形式存在，包括波奇網(wǎng)在內(nèi)的行業(yè)龍頭均未涉足此領(lǐng)域?！靶袠I(yè)仍待規(guī)范”，是業(yè)界共識(shí)。

寵物定制紀(jì)念品走紅

“行業(yè)供不應(yīng)求，最忙時(shí)單子排到了兩三個(gè)月后”

寵物紀(jì)念品有多火？在某電商平臺(tái)，記者以“寵物紀(jì)念品”為關(guān)鍵詞搜索，共搜出超1.5萬(wàn)件相關(guān)產(chǎn)品，搜索結(jié)果包含定制寵物項(xiàng)鏈、吊墜、擺件、油畫(huà)、羊毛氈等。最貴的為鉆石和晶石定制，價(jià)格在幾千元到幾萬(wàn)元不等。銷(xiāo)量最高的產(chǎn)品為一款寵物紀(jì)念牌，成交量超12萬(wàn)件。

御姐屋毛氈手藝店店主康琴?gòu)氖逻@一行已有8年?！昂芏嗳丝吹轿覀兊牡赇伓紩?huì)存在誤解，認(rèn)為只有寵物走后才會(huì)來(lái)定制產(chǎn)品，其實(shí)很多養(yǎng)寵人士已把寵物看作家庭一員，這些立體相框只是普通的家裝飾品和定制紀(jì)念品?！笨登賮?lái)自四川宜賓，店鋪的主要業(yè)務(wù)就是用羊毛氈的形式，來(lái)定制立體寵物相框。她認(rèn)為這是寵物經(jīng)濟(jì)延伸出來(lái)的細(xì)分行業(yè)?！半m然是手工，但一開(kāi)始，并不是所有人都愿意為手工買(mǎi)單，也很難變現(xiàn)?！闭嬲屗腥搿皩櫸镔惖馈钡?，緣于有一天一位養(yǎng)寵人士找上門(mén)來(lái)，告訴她自己的寵物離世，希望定做一個(gè)羊毛氈飾品作為紀(jì)念。從那以后至今，康琴堅(jiān)持做羊毛氈相框定制服務(wù)已有8年。

康琴說(shuō)，這一行業(yè)比較枯燥，用時(shí)較長(zhǎng)，一個(gè)產(chǎn)品從最開(kāi)始溝通到制作完成，最快也要三四周時(shí)間?！斑@些因素，都不影響它是一個(gè)存在巨大需求行業(yè)的事實(shí)?！本退约旱牡赇亖?lái)說(shuō)，“最忙時(shí)單子排到了兩三個(gè)月后，都是供不應(yīng)求的狀態(tài)?！?/p>

寵物殯葬遇冷

“價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加上服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)會(huì)變得很殘酷”

作為寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)的另一翼，相比之下，線下的寵物送別服務(wù)則有些冷清。

回星物語(yǔ)創(chuàng)始人鐘超翔和妻子玥兒就從事這一行。2019年，兩人在成都新都區(qū)將一個(gè)農(nóng)家豬圈改造成寵物送別服務(wù)場(chǎng)地，為失去寵物的人提供寵物送別服務(wù)。

鐘超翔說(shuō)，剛開(kāi)始運(yùn)營(yíng)時(shí)，成都從事寵物殯葬服務(wù)的企業(yè)不超過(guò)5家。但現(xiàn)在，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，這個(gè)數(shù)字變成了約20家，“似乎大家都認(rèn)為這是一個(gè)行業(yè)風(fēng)口?！?/p>

他認(rèn)為，寵物殯葬服務(wù)屬于線下服務(wù)行業(yè)，且具備前置條件——即寵物死亡。一個(gè)城市寵物保有量是有限的，線下服務(wù)覆蓋的地域范圍也很有限。地域瓶頸、數(shù)量瓶頸，再加上并非剛需，因此單靠線下送別服務(wù)，商家“難以為繼”。

“養(yǎng)寵人消費(fèi)觀念變化，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)加上服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)，慢慢就會(huì)進(jìn)入市場(chǎng)淘汰機(jī)制，市場(chǎng)也會(huì)變得很殘酷?！边@兩年，他看到不斷有商家倒閉，但還是不斷有人入局。

關(guān)于寵物殯葬服務(wù)，另一位業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，目前國(guó)內(nèi)寵物殯葬業(yè)已形成了一套服務(wù)流程，但限制寵物送別行業(yè)發(fā)展的，是寵物火化和寵物墓地尚缺乏相關(guān)支持。另一方面，由于寵物殯葬服務(wù)通常涉及民政、環(huán)保、農(nóng)林等多個(gè)部門(mén)，所以歸類(lèi)難度較大，目前尚沒(méi)有一個(gè)部門(mén)可以主管該業(yè)務(wù)，也正因?yàn)槿狈y(tǒng)一管理和規(guī)范，各機(jī)構(gòu)定價(jià)相差較大，寵物殯葬師的服務(wù)水平、從業(yè)水平也參差不齊。

業(yè)內(nèi)專(zhuān)家如何看待寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)？

“國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)尚處于發(fā)展初期”

記者觀察到，入局寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)賽道的商家雖多，但大多以個(gè)體戶為主。記者致電包括電商平臺(tái)波奇網(wǎng)和線下平臺(tái)龜與熊貓?jiān)趦?nèi)的多個(gè)行業(yè)頭部企業(yè)，其均表示，未提供寵物紀(jì)念品設(shè)計(jì)定制或告別服務(wù)。

“目前國(guó)內(nèi)養(yǎng)寵保有量約10%，與一些發(fā)達(dá)國(guó)家60%~70%左右的養(yǎng)寵保有量相比，還有很大差距?！彼拇ㄊ櫸飬f(xié)會(huì)秘書(shū)長(zhǎng)張勇兵認(rèn)為，中國(guó)人口基數(shù)大，加上消費(fèi)水平提升，未來(lái)10年，寵物行業(yè)或?qū)⒊掷m(xù)保持高速增長(zhǎng)。

“目前，國(guó)內(nèi)寵物行業(yè)尚處于發(fā)展初期，雖已基本形成規(guī)范，但還有很多領(lǐng)域尚待探索。”他以寵物殯葬行業(yè)為例，表示按照相關(guān)政策，死亡寵物必須要無(wú)害化處理，可以委托無(wú)害化處理場(chǎng)進(jìn)行處理，不得擅自掩埋或者隨意拋棄寵物尸體。但因種種原因，目前尚缺乏相關(guān)法律法規(guī)支持，比如目前國(guó)內(nèi)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的寵物墓地。

“培養(yǎng)養(yǎng)寵人意識(shí)同樣重要?！彼硎荆M管成都目前已經(jīng)擁有4家合法合規(guī)的無(wú)害化處理中心，專(zhuān)門(mén)為養(yǎng)寵人士提供寵物無(wú)害化處理服務(wù)，“但并非每家的生意都很火爆?！?/p>

從線上紀(jì)念品行業(yè)來(lái)看，他認(rèn)為雖談不上火爆，但是一個(gè)行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)。“整體來(lái)看，寵物紀(jì)念經(jīng)濟(jì)雖然存在一些爭(zhēng)議，但探索仍在進(jìn)行。”